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楼主: liuhui
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问题

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11#
 楼主| 发表于 2005-9-20 15:08:00 | 只看该作者
燕子,想起离别时的那个聚会,我仍记忆深刻,一直很感动,有那么多的朋友那么用心地在一起,只为我一个人的离去,我心里很高兴,因为没有悲伤,真的,那是最好不过的分享......非常感谢你们!
12#
 楼主| 发表于 2005-9-20 15:13:00 | 只看该作者

如何通过网络辨别有价值的客户

由于大家都在各个网站上推广自己的公司和产品,所以每天你的邮箱里都会充斥着一些客人的询盘,如果哪天没有了,我想你可能会有些不习惯了吧。但现在网络交易成功率很低的很大一部分原因是网络的虚拟性,有价值的客人不多,所以如何辨别客人的价值性很重要。 3 n' I7 w. v2 j, S7 m) R9 v
" W/ @' O$ m4 x
1。你有没有按照客人提供的网站去了解过?或者有没有看客人的邮件后缀看是否有网站
8 T; k' [  a; A: b. k6 ~6 A$ k9 `/ g5 ^
2。客人的询盘是否很笼统?
5 d4 b( q# ~( k
5 x0 a% }* q: a" Y! ~3。客人有否明确表明他所要寻找的产品?! o# J- U* K0 h) \: r

  p8 M8 i# e6 r+ i& o4。如果客人没有网站和详细的联系资料,请不要马上回复价格,请先问他6个问题,这6个问题我以前有说过,现在重复于下:
$ e4 h0 A) J/ d$ e  V3 O" g1 ?(1)他是否从事xx行业(针对各公司所处行业不同)?
+ u: d: e3 G1 r1 h2 J% Y8 U( h
8 r" B3 Q5 t3 c' O+ p5 Q% Z* ~. H5 O(2)从事该行业多久?% b) H, ?! K4 _& H3 r) v- @: b

8 n5 w# l. ?( H9 \(3)目标客户是什么?零售商,批发商?
' f) b+ c, s3 ?5 w/ g) _- S" o5 Q$ W8 L% T3 a8 }+ C! ~
(4)年销售额是多少?
# d& m, ?2 J2 q- i/ Z
; ]' K/ w" _. t6 q(5)详细的公司名称/地址/电话/传真?& R8 S* b+ t2 L2 y$ b- R: D8 _# _
" [2 d- J7 G8 P! F* V
(6)有没有公司网站? : L0 D3 x; G4 G
0 {6 \0 I) y* _2 C0 f3 D& X6 H
5。如果客人及时回复了,而且对于你的问题一一回复,说明还是很有诚意的,这个时候你就需要对他的公司和网站好好研究,从中发现其专业性,并且针对每个客人的特色与其聊,不要每份邮件公事公办,要具有亲和力,这是我的做事风格,不知大家如何?其实,和客人一旦用朋友一样温和、亲切的交流,双方的距离会拉近很多,如果长期这样的联系,可是客人没有落单,他会不好意思,会渐渐的考虑无论如何要落单给你,要帮助你。而这个时候你不要表示出需要他订单的迫切性,还是一如既往的和他交流,当然不断的突出自己产品的进步和更新。
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