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楼主: liuhui
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问题

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11#
 楼主| 发表于 2005-9-20 15:08:00 | 只看该作者
燕子,想起离别时的那个聚会,我仍记忆深刻,一直很感动,有那么多的朋友那么用心地在一起,只为我一个人的离去,我心里很高兴,因为没有悲伤,真的,那是最好不过的分享......非常感谢你们!
12#
 楼主| 发表于 2005-9-20 15:13:00 | 只看该作者

如何通过网络辨别有价值的客户

由于大家都在各个网站上推广自己的公司和产品,所以每天你的邮箱里都会充斥着一些客人的询盘,如果哪天没有了,我想你可能会有些不习惯了吧。但现在网络交易成功率很低的很大一部分原因是网络的虚拟性,有价值的客人不多,所以如何辨别客人的价值性很重要。 4 }4 R9 |! T/ n; o0 h
: f7 C" |+ w+ p! U4 ?8 @, y& X
1。你有没有按照客人提供的网站去了解过?或者有没有看客人的邮件后缀看是否有网站
# D( x2 L7 U% X1 ~: \2 y% y+ Z9 `
$ n  p7 h+ s! G! E5 s2。客人的询盘是否很笼统?+ a* y7 H- R! H. m* O1 w! M) h

$ ~2 ~& ~& j' o( V# U5 q6 r; I* G' |3。客人有否明确表明他所要寻找的产品?
6 E1 _! w/ t: i
; @/ t: }6 p) d; Z& T4。如果客人没有网站和详细的联系资料,请不要马上回复价格,请先问他6个问题,这6个问题我以前有说过,现在重复于下:
) o$ p7 L- M" V7 l  h# y0 c) a- |(1)他是否从事xx行业(针对各公司所处行业不同)? 3 b- }# m+ f7 U% S- ?
6 ]' W2 j3 `1 h: K" J' i7 ]
(2)从事该行业多久?
% {( s! K! m( b  a+ R7 q& w; Z& c2 d2 X3 f$ p7 u
(3)目标客户是什么?零售商,批发商?2 d: O" B+ S. p" T, {# W. z1 r
4 W" ?$ g. B  _
(4)年销售额是多少? 0 C0 T* x( `) |6 _8 j- T( @# Z
" m% _5 X" h4 _6 k! ]; e
(5)详细的公司名称/地址/电话/传真?( o6 _, m$ _( R# N5 A& R; `9 b7 C

) Z9 i6 s8 ~- W( B(6)有没有公司网站? 7 Y7 F0 G9 A8 g7 o! e

' A% R7 B& P$ q0 G( o" e5。如果客人及时回复了,而且对于你的问题一一回复,说明还是很有诚意的,这个时候你就需要对他的公司和网站好好研究,从中发现其专业性,并且针对每个客人的特色与其聊,不要每份邮件公事公办,要具有亲和力,这是我的做事风格,不知大家如何?其实,和客人一旦用朋友一样温和、亲切的交流,双方的距离会拉近很多,如果长期这样的联系,可是客人没有落单,他会不好意思,会渐渐的考虑无论如何要落单给你,要帮助你。而这个时候你不要表示出需要他订单的迫切性,还是一如既往的和他交流,当然不断的突出自己产品的进步和更新。
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